别被割韭菜了，教育培训机构避坑指南
发布时间：2020-04-03 作者：
最近的瑞幸咖啡，引发很多人对“割韭菜”的调侃，不得不感慨，人有多大胆，韭菜就能有多高产。其实很多行业都存在“割韭菜”，此次，我们将目光聚焦教育行业，为各位家长梳理出教育培训机构的避坑指南，防止被割韭菜。
说到教育行业的“割韭菜”，此前的厦门市思明区白金汉英语培训学校（简称“白金汉学校”）跑路事件引起广泛关注。2005年，白金汉学校成立，相关主体还有厦门白金汉教育咨询有限公司（简称“白金汉公司”）、厦门肯思教育咨询有限公司（简称“肯思公司”），三家主体的法定代表人均为潘峰。2018年10月、11月，厦门白金汉学校各校区陆续关闭店面，既未恢复教学，也未退还家长培训费，部分家长诉诸法院寻求救济，经中国裁判文书网查询，白金汉学校案件数量为129件，涉案金额有200多万元。法院审查后作出判决，认定解除家长与白金汉学校、肯思公司的培训合同，还要求被告白金汉学校和肯思公司退还家长剩余的培训费。校长潘峰应对肯思公司的学费退赔承担连带清偿责任。白金汉学校自2005年就成立，经过十多年的发展，其积累的韭菜肯定不少，通过诉讼途径解决的只是小部分家长，还有大部分家长的培训费没有着落，如果同样的事情发生在我们的身上，该怎么处理？基于此，我们对大量教育培训机构跑路事件进行检索分析，形成教育培训机构避坑指南，以期对家长有所帮助。此类纠纷非常普遍，家长应对教育培训机构提高警惕，孩子的教育是大事，但是也要注意保护家长的合法权益不受侵害。选择经教育部门审批、有固定培训场所、在本地常年开设的培训教育机构学习, 尽量避免参加私人临时开设的教育培训班，风险相对小，具体来说，可以从以下方面去关注：（1）了解教育培训机构基本资质。现在很多官方网站（国家企业信用信息公示系统等）、APP第三方软件（企查查、天眼查等）都有查询企业资质的功能，能了解企业法人、企业登记状态、住所、业务范围等信息。特别应注意业务范围是否包含教育培训类业务，实际上，很多教育培训机构对外号称培训机构，实际业务范围仅仅是咨询，因为根据国务院办公厅发布的《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》规定，校外培训机构必须经审批取得办学许可证后，登记取得营业执照，才能开展培训，而有些机构往往借着咨询业务来实际开展教育培训业务，同时，还会以“办学资质已经申请下来，具体文件还在路上”的借口来搪塞家长。（2）实地考察师资情况。查看培训老师有无教师资格证及相关的资质证书，了解培训老师是否有更换频繁或集中辞职等信息，同时，还有要看报名的机构的门店数量，是加盟品牌还是自营品牌。有些地方经常出现假冒知名机构进行招生的情况。所以，实地考察是很有必要的。（3）提前细看教育培训合同。应着重关注教育培训合同的合同主体、金额费用、违约责任等内容。实际上，有些教育培训机构会同时签订两份合同，将机构自身的权利义务进行分割，而且，有些合同还会约定教育培训机构只承担授课义务，若出现退费情况得找其他主体行使权利。（4）警惕课程费优惠套餐。大部分教育培训机构死因都是现金流断裂，具体说来，把预收款当做是收入，盲目扩招、扩张，试图抢占市场份额，这样的举动往往导致经营不善，资金链断裂。我们通常能够遇到教育培训机构通过提前报名打折、续班优惠等一系列套路，来吸引家长多报几年，虽然听起来很划算，但一次性付出一两年甚至三年的费用，试想一下，也加大了家长的风险。而且，根据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》规定，教育培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用，同时，培训机构收费项目及标准应当向社会公示，并接受有关部门的监督，不得在公示的项目和标准外收取其他费用，不得以任何名义向培训对象摊派费用或者强行集资。如果有培训机构预收费超过3个月，这时家长就应该慎重考虑该教育培训机构的安全性，尽量将费用控制在可承受的消费范围内。（5）关注教育主管部门发布的信息。以厦门市为例，教育主管部门（市区教育局）会定期公布民办教育培训机构“黑、白名单”，以思明区为例，厦门市思明区教育局会发布定期发布“黑名单”，《思明区校外培训机构第二批“黑名单”》就将白金汉学校列入黑名单。（1）注意支付细节，留存票据材料。当发现教育培训机构使用个人收款账户收款时，应当保持警惕并进行核实，尽量通过教育培训机构对应的公司账户进行支付。此外，家长支付完首次教育培训课程费或者是续课时，有时图方便，没有对相应票据进行妥善保存，付款后索要发票很有必要的，很多时候，教育培训合同上的章和发票上的章不一样，一般合同上是“某某教育中心”，而发票上是“某某有限公司”，因为合同上一般是合同章，而发票上的才是公司的真名，这样家长才能了解到钱支付给了谁。（2）警惕教育分期贷服务。有时，教育培训机构会打着帮家长合理规划教育培训课程费的幌子，鼓励家长通过消费金融平台上贷款，甚至有些是不知情的情况下签订的贷款合同。要知道，贷款容易退款难，退款流程常常还需要教育培训机构配合，甚至此前还出现教育培训机构跑路后，家长还得按时还款的情况。此外，还不上贷款，轻则失信，重则被各种催债骚扰。（3） “跑路”高发时间节点。年底教育培训机构容易跑路，主要是这个时间点教育培训机构会面临很多费用的结算，包括供货商的欠款、老师课酬、员工奖励等。（4）常见“跑路”借口。有些教育培训机构会以重新装修升级、拖欠物业管理费、经营困难、转校等借口为由，进行暂停营业通知，此时，家长就应及时关注。根据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》规定，校外培训机构按照谁审批谁负责的基本原则，区县的教育部门、市场监管部门、公安部门、民政部门首先要加强对校外培训机构审批的监管、监督检查。因此，教育部门、市场监管部门、公安部门、民政部门都有相应职责进行处理。以白金汉学校为例，2005年，白金汉学校经厦门市思明区教育局审批登记成立，举办者及出资人均为白金汉公司，校长为潘峰，登记管理部门为厦门市思明区民政局，社会组织类型为民办非企业单位，办学内容为英语培训。教育局、民政局都是白金汉学校的监督主体。当然，遇到教育培训机构跑路时，建议第一时间向教育培训机构所在地的公安报警，因为教育培训机构很可能还会涉及刑事犯罪。由于同一教育培训机构的受害家长所在地域相近，很多都是同小区或者临近小区的住户，家长可以组建相应的维权微信群等，方便及时交流情况、进展、线索。当教育培训机构跑路时，每位受害家长的具体情况不尽相同，需要结合实际情况梳理固定证据后向法院提起诉讼，且考虑到教育培训机构可能存在无法兑付或转移财务的情况，还需要向法院申请保全，提供教育培训机构的银行账号、固定资产、动产等财产线索供法院查封。这一系列工作，通过委托律师处理法院起诉和保全工作，可以及时解决纠纷，降低预期损失。
陈硕 律师 执笔
